Kesalahan Positioning: Satu Produk untuk Semua Orang
A
Written By
Adrian Damar
Published On
20 April 2026
Terlihat aman ketika satu produk ditujukan untuk semua orang. Risiko terasa kecil, jangkauan terlihat besar. Justru di situ, arah mulai menghilang.
Banyak brand baru mengambil posisi yang tidak benar-benar terasa sebagai posisi. Produk dibuat agar bisa digunakan oleh siapa saja, dengan harapan pasar akan lebih mudah menerima. Dari dalam, ini terasa seperti keputusan yang logis. Namun ketika masuk ke pasar, pendekatan ini sering tidak menghasilkan dampak yang diharapkan.
Masalahnya bukan karena produknya tidak bekerja. Dalam banyak kasus, produk tetap berfungsi dengan baik. Yang tidak terbentuk adalah alasan yang cukup kuat bagi konsumen untuk memilih.
Di pasar yang penuh pilihan, konsumen tidak mencari produk yang paling aman. Mereka mencari produk yang paling terasa sesuai. Ketika semua orang menjadi target, kesesuaian itu tidak pernah benar-benar muncul.
Positioning yang Terlalu Luas Menghilangkan Kejelasan
Positioning yang luas sering dibangun dari keinginan untuk tidak kehilangan peluang. Semakin banyak orang yang bisa dijangkau, semakin besar potensi penjualan. Namun pendekatan ini membawa konsekuensi yang jarang disadari sejak awal.
Positioning yang luas sering dibangun dari keinginan untuk tidak kehilangan peluang. Semakin banyak orang yang bisa dijangkau, semakin besar potensi penjualan. Namun pendekatan ini membawa konsekuensi yang jarang disadari sejak awal.
Ketika positioning tidak dikunci, komunikasi menjadi netral. Pesan yang disampaikan tidak cukup spesifik untuk menarik perhatian. Konsumen membaca, tetapi tidak merasa dituju.
Produk seperti serum dengan klaim umum sering berada di posisi ini. Ia menawarkan manfaat yang benar, tetapi tidak berbeda. Di tengah banyaknya pilihan serupa, konsumen tidak memiliki alasan untuk berhenti dan mempertimbangkan lebih jauh.
Kondisi ini membuat brand terlihat aktif, tetapi tidak berkembang. Aktivitas pemasaran tetap berjalan, namun tidak mengubah posisi di benak konsumen.
Perubahan yang Dibutuhkan Bukan di Produk, Tapi di Arah
Banyak brand mencoba memperbaiki hasil dengan mengubah produk. Formula disesuaikan, varian ditambah, dan fitur diperbanyak. Upaya ini terlihat progresif, tetapi sering tidak menyentuh akar masalah.
Banyak brand mencoba memperbaiki hasil dengan mengubah produk. Formula disesuaikan, varian ditambah, dan fitur diperbanyak. Upaya ini terlihat progresif, tetapi sering tidak menyentuh akar masalah.
Akar masalahnya ada pada arah yang tidak pernah benar-benar dikunci. Selama positioning tetap luas, perubahan di level produk hanya akan menghasilkan variasi dari hal yang sama.
Perubahan yang dibutuhkan dimulai dari keputusan untuk memilih. Memilih siapa yang ingin dituju, memilih masalah apa yang ingin diselesaikan, dan memilih bagaimana brand ingin dibaca.
Ketika pilihan ini dibuat dengan jelas, keputusan lain menjadi lebih sederhana. Komunikasi menjadi lebih terarah, produk terasa lebih relevan, dan pengalaman yang dibangun lebih konsisten.
Di titik ini, brand tidak lagi mencoba menjangkau semua orang. Ia fokus untuk menjadi tepat bagi sebagian orang. Dan dari situ, posisi mulai terbentuk.
Kesalahan terbesar bukan pada produk yang dibuat. Kesalahan terjadi ketika brand tidak pernah benar-benar memilih arah. Tanpa arah yang jelas, setiap langkah hanya memperluas usaha tanpa memperkuat posisi.
Di pasar yang kompetitif, yang dipilih bukan yang paling luas, tetapi yang paling jelas. Dan kejelasan hanya muncul ketika brand berani berhenti mencoba untuk semua orang. [][Adrian Damar/MYK]
Penulisan artikel ini dibantu AI dan telah melewati proses kurasi Redaksi.
