Kenapa Brand Baru Harus Berhenti Mengejar ‘Produk Universal’?

Written By Adrian Damar

Published On 20 April 2026

Produk yang bisa dipakai semua orang terdengar ideal. Aman, luas, dan terlihat menjanjikan. Justru di balik itu, arah sering menjadi tidak jelas.

Di banyak brand baru, ada kecenderungan untuk bermain aman. Produk dibuat agar bisa digunakan oleh sebanyak mungkin orang, dengan harapan pasar yang dijangkau juga semakin luas. Secara logika, pendekatan ini terasa masuk akal. Namun ketika masuk ke realita pasar, hasilnya tidak selalu seperti yang dibayangkan.

Masalahnya bukan pada niat untuk menjangkau lebih banyak orang, melainkan pada cara berpikir yang terlalu umum. Ketika semua orang menjadi target, keputusan yang diambil cenderung tidak memiliki fokus yang cukup kuat.

Di pasar yang penuh pilihan, konsumen tidak mencari produk yang bisa digunakan semua orang. Mereka mencari produk yang terasa paling sesuai dengan kondisi mereka. Di titik ini, pendekatan universal mulai kehilangan daya tariknya.

Produk Universal Terlihat Aman, Tapi Sulit Dipilih
Produk universal sering dibangun dengan asumsi bahwa semakin luas targetnya, semakin besar peluangnya. Klaim dibuat lebih umum, komunikasi dibuat lebih netral, dan positioning dijaga agar tidak terlalu sempit.

Namun pendekatan ini justru menciptakan masalah baru. Ketika semua terlihat aman, tidak ada yang terasa penting. Produk menjadi sulit dibedakan dari kompetitor yang menggunakan pendekatan yang sama.

Di kondisi seperti ini, konsumen tidak memiliki alasan yang cukup kuat untuk memilih. Produk tidak salah, tetapi juga tidak menonjol. Dalam banyak kasus, produk seperti ini hanya menjadi pilihan kedua atau bahkan tidak masuk dalam pertimbangan.

Hal ini sering terlihat pada produk seperti moisturizer dengan klaim “cocok untuk semua jenis kulit”. Secara fungsi, produk ini bekerja. Namun karena terlalu umum, ia tidak benar-benar melekat di benak konsumen.

Produk yang mencoba cocok untuk semua orang justru kehilangan kesempatan untuk benar-benar cocok untuk siapa pun. Di titik ini, peluang yang terlihat besar berubah menjadi persaingan yang semakin padat.

Fokus Bukan Membatasi, Tapi Menguatkan Posisi
Banyak brand menghindari fokus karena takut kehilangan pasar. Padahal, fokus tidak berarti membatasi peluang. Fokus justru membuat arah menjadi lebih jelas.

Ketika brand memilih segmen yang lebih spesifik, keputusan menjadi lebih terarah. Produk bisa dirancang lebih tepat, komunikasi menjadi lebih relevan, dan pengalaman yang dibangun terasa lebih kuat.

Dengan fokus yang jelas, brand tidak perlu bersaing dengan semua pemain di pasar. Ia hanya perlu relevan untuk kelompok yang dipilih. Dari sini, kepercayaan mulai terbentuk lebih cepat.

Perubahan ini tidak selalu membutuhkan produk yang sepenuhnya berbeda. Dalam banyak kasus, perubahan terjadi pada cara brand memposisikan produk yang sudah ada. Ketika posisi berubah, persepsi juga ikut berubah.

Di pasar yang kompetitif, kejelasan lebih penting daripada keluasan. Brand yang tahu siapa yang ingin dituju akan lebih mudah dikenali dan lebih cepat dipilih.

Mengejar produk universal sering terasa seperti strategi yang aman. Namun dalam jangka panjang, pendekatan ini membuat brand sulit berkembang. Tanpa arah yang jelas, setiap langkah hanya memperluas aktivitas tanpa memperkuat posisi.

Berhenti mengejar universal bukan berarti mengurangi peluang. Justru di situlah brand mulai menemukan kekuatannya. Ketika arah dikunci, keputusan menjadi lebih konsisten, dan peluang untuk dipilih menjadi lebih nyata. [][Adrian Damar/MYK]

Penulisan artikel ini dibantu AI dan telah melewati proses kurasi Redaksi.